Например, вы можете обратиться в AskUsers и заказать проведение Регрессионное тестирование UX/UI любого сайта. Главное достоинство AskUsers — индивидуальный подход. Вы сами выберете перечень работ для аудита, стоимость, количество респондентов.
- Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения.
- А узнать об этом можно именно на интервью, во время которого будет проводиться тестирование юзабилити.
- Для своего исследования я выбрала участников, исходя из портрета пользователя.
- Как правило, команда составляет контрольный список и расписание на тестовый день, указывая каждую задачу, которую должен выполнить каждый человек, включая участника теста.
- В процессе юзабилити-тестирования испытуемых часто просят высказывать свои мысли вслух (методика «мыслей вслух»).
- Использование инструментов, таких как Тестограф, делает этот процесс доступным и эффективным для компаний любого размера.
Использование юзабилити-тестирования для улучшения пользовательского опыта
В более формальных отчетах, которые рассылаются большему количеству людей. Мы провели сортировку карточек и разобрались с информационной архитектурой — теперь необходимо проверить, насколько она прозрачна и логична для пользователя. Респондентам предоставляется текстовая версия структуры продукта, которая представляет собой древо. Перед ними ставится задача по нахождению определенного блока, по решениям которой отслеживаем распределение кликов и, юзабилити тестирование соответственно, делаем выводы о тестируемой структуре. Для приложения доставки еды мы проведем исследования юзабилити-приложения в период с 27 по 29 июня в нерабочее время. Участники будут использовать приложение, чтобы найти продукт и оформить заказ.
Юзабилити-тестирование: как его провести и для чего оно нужно
Также будут представлены реальные кейсы и https://deveducation.com/ примеры, демонстрирующие эффективность юзабилити-тестирования в практике. Не хочу вставлять выдержки из Википедии с определением, так как предполагаю, что все в этом сообществе хоть отдаленно, но с термином «юзабилити-тестирование» знакомы. Оно помогает понять, насколько легко пользователям решать свои задачи с помощью интерфейса. Отзывы пользователей помогут команде разработки улучшить опыт, чтобы создать полезный продукт, который отвечает всем потребностям клиента. Количественное тестирование юзабилити фокусируется на сборе показателей, описывающих пользовательский опыт. Двумя метриками, которые чаще всего собираются при количественном тестировании юзабилити, являются успешность выполнения задачи и время выполнения задачи.
Онлайн-сервисы для анализа юзабилити
Помните, что постановка четких целей для тестирования юзабилити имеет решающее значение для получения значимой информации и улучшения пользовательского опыта. Юзабилити-тестирование – это метод оценки того, насколько легко конечные пользователи могут взаимодействовать с веб-сайтом, приложением, продуктом или системой. Прежде чем проводить юзабилити-тесты, важно установить четкие цели. Эти цели должны соответствовать целям тестируемого продукта или услуги. Например, вы можете оценить простоту использования, выявить болевые точки или оценить удовлетворенность пользователей. При разработке юзабилити-теста важно подойти к нему с разных точек зрения.
ТОП-10 методов тестирования юзабилити: когда и что мы применяем
Формулируйте вопросы так, чтобы пользователи проверяли гипотезу, а не подтверждали ее. В них содержатся подсказки, и вы можете неосознанно влиять на результаты. Уточните все детали, если человек не понял задачу сразу. Не используйте профессиональные термины в беседе, так как пользователь может не понять, что такое, к примеру, «кастомные контролы», «нативный алерт» или «мегаменю». Слушайте, что он говорит, и употребляйте понятные слова и объяснения. Наблюдение за человеком позволяет выявить его реальное поведение и получить максимальное понимание ситуации, в которой он оказывается.
Исследователи предоставляют задания через специализированные онлайн-платформы, и испытуемые выполняют их самостоятельно, когда у них есть свободное время. Платформа записывает процесс выполнения заданий и собирает данные, такие как эффективность и точность выполнения. При дистанционном тестировании с модератором процесс напоминает стандартные лабораторные исследования. Ведущий сессии продолжает взаимодействовать с испытуемым, предлагая ему выполнить различные задания, но при этом они находятся в разных местах.
Модерированные, или модерируемые, исследования ведутся ресерчером. Модератор отвечает на вопросы по ходу интервью и сопровождает пользователя по заданию. Важно, что модератор не подсказывает и не даёт советы.
Я тестировала сайт онлайн-курсов для врачей узкой специализации. Этот рейтинг поможет определиться с приоритетами в работе над поиском и валидации решений найденных проблем. Затем содержимое записок объединяют в группы по родственному признаку, а потом из групп формируют темы. Множество красных стикеров в одной категории будет указывать на то, что у нескольких человек возникли одни и те же проблемы. Не используйте вопросы о будущем, так как они могут вызвать замешательство у пользователей и привести к ложным результатам.
Есть много видов проверки, основные — модерируемое и немодерируемое. В первом случае есть модератор, во втором — его роль выполняют специальные программы. При проведении исследования нужно определить цель, составить план, выбрать метод, найти участников, а в конце — проанализировать результат, исправить недочеты. План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование. Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах. План тестирования помогает обеспечить последовательность и организованность процесса тестирования, а также обеспечивает обратную связь для команды разработчиков.
Не упустите возможность улучшить свой сайт, сделать его более дружелюбным и понятным для пользователей. Начните использовать Тестограф сегодня, чтобы с легкостью создавать и анализировать опросы, которые помогут вам оптимизировать ваш онлайн-ресурс и достичь новых высот в бизнесе. 50% времени в продуктовых компаниях тратится на доработки, которые возможно избежать.
После завершения юзабилити-теста собранные данные необходимо проанализировать и интерпретировать. Это включает в себя выявление закономерностей, тем и повторяющихся проблем. Результаты затем объединяются в подробный отчет, в котором подчеркиваются сильные и слабые стороны продукта и предоставляются практические рекомендации по улучшению. Прежде чем проводить юзабилити-тесты, важно определить четкие цели, выбрать подходящие методы тестирования, набрать репрезентативных пользователей и создать реалистичные сценарии тестирования.
Объясните, что будет использоваться видеокамера, и перед началом записи попросите разрешения записать участника теста. Юзабилити-тестирование пронизывает разработку продукта. Юзабилити-тестирование включает тщательное и частое тестирование документа, сайта или программного обеспечения, чтобы убедиться, что они работают и просты в использовании. Прототипы, недавно завершенные продукты и продукты, которые использовались какое-то время, проходят испытания.